生活词典 changshi.cidiancn.com

阅读: 252

呼叫中心的客服流程是如何的1 个答案

答案 1：

这个问题太广了，不同呼叫中心不同需要会有不同的客服流程。 一般来说，最常见的呼叫分配方式是： Auto-tic call distribution 传统自动分配 Auto-tic call distribution + Skill routing 技能分配 Auto-tic call distribution + Service Level Agreement 服务协议分配 服务协议分配现在比较火。

分享常识给亲友.

下一篇:苹果的 iTunes Store 登录选择中有一个 AOL 账号登录选项？ 下一篇 【方向键 ( → )下一篇】

上一篇:实时搜索有哪些最佳实践？ 上一篇 【方向键 ( ← )上一篇】