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答案 1：
总的说来，大众→媒体→企业→监管部门。之间的联系是比较单向的，造成了大众和企业之间的弱联系，一旦矛盾误解产生，基本没有自行化解的机会，缺乏沟通。
答案 2：
这个问题也不能全怪中海油。在蓬莱19-3油田泄漏被媒体报道后，中海油方发布微博指称，媒体报道存在哗众取宠之嫌，在漏油事件后，不去找康菲石油反而指责中海油。
国内石油问题专家韩学功昨日表示，康菲石油作为作业方应该是事件的直接责任者和主要责任者，但并不是说中海油就完全没有责任。在事件发生后，双方作为上市公司都有义务对外披露情况。 韩学功认为，事件若对公共环境影响较大，事态扩大了，即使是非作业方也要承担连带责任。
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