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答案 1：
对于一般的bug，我都会尽量验证、重现，定位原因，再发到我们到bug系统里。有工程师去修复解决。对于我这里不能重现的bug，会联系用户，问清楚在什么环境、什么情况下出现的，推断原因。bug 的解决速度取决于严重性、是否紧急。以及到底有多少用户会碰到。bug 解决之后，尽量通知报告bug的用户（目前这一点没有做好）。分享常识给亲友.
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